Patsientide üldised õigused ja kohustused on sätestatud Võlaõigusseaduses ja Euroopa Liidu Põhiõiguste Hartas.
Patsiendil on õigus:
- saada vältimatut abi;
- saada teavet oma tervisseisundi, ravivõimaluste ja -tulemuste kohta arusaadavas keeles;
- esitada ravipersonalile küsimusi, kui midagi jääb arusaamatuks;
- osaleda oma raviplaani koostamisel ja olemasolevatest valida endale sobivaim raviviis;
- keelduda ravist seadusega lubatud piires ja saada teavet keeldumise võimalikest tagajärgedest;
- saada vajalikku ravi kiiresti, turvalises keskkonnas eelnevalt määratud ajavahemiku jooksul;
- õigus privaatsusele ja konfidentsiaalsusele;
- kogeda lugupidavat ja patsiendi väärtushinnanguid arvestavat kohtlemist;
- sõltumatu hinnangu saamiseks taotleda teise arsti arvamust;
- pöörduda oma õiguste kaitseks:
AS Lääne-Tallinna Keskhaigla
Paldiski mnt 68, Tallinn 10617
E-post keskhaigla@keskhaigla.ee
Koduleht https://www.keskhaigla.ee/kontaktid/tagasiside/
Terviseamet
Paldiski mnt 81, Tallinn, 10614,
E-post kesk@terviseamet.ee
Koduleht http://www.terviseamet.ee
Tervisekassa
Liivalaia 36, 10132 Tallinn
Lastekodu 48, Tallinn, 10144
Tel +372 669 6630
E-post info@tervisekassa.ee
Koduleht http://www.tervisekassa.ee
Patsiendil on kohustus parima ravitulemuse saavutamiseks:
- anda tervishoiuteenuse osutajale kogu teadaolev teave oma tervise ja haiguse kulu kohta;
- teha koostööd ja järgida arsti määratud raviplaani, -juhendeid ning ajakava;
- vastutada oma käitumise ja eluviisi eest;
- kohelda lugupidavalt nii personali kui kaaspatsiente;
- arvestada kaaspatsientide privaatsuse, turvalisuse ja mugavusega;
- hoida saladuses Teile teatavaks saanud andmeid kaaspatsientide isiku, eraelu ja tervise kohta;
- informeerida tekkinud probleemidest personali või täita teavitusleht „Head soovid, mured ja ettepanekud“;
- järgida isikliku hügieeni nõudeid ja haigla kodukorda;
- maksta osutatud tervishoiuteenuse eest omaosalustasu.
Patsiendikindlustus
Alates 1. novembrist 2024 kehtib Eestis tervishoiuteenuseosutaja kohustuslik vastutuskindlustus ehk patsiendikindlustus. Patsiendikindlustus ehk tervishoiuteenuse osutaja vastutuskindlustus tagab patsientidele õiguse nõuda tervishoiuteenuse osutamise käigus põhjustatud kahju eest hüvitist.
Tutvu vastutuskindlustuse seadusega lähemalt Terviseameti kodulehel.
Tutvu Lääne-Tallinna Keskhaigla vastutuskindlustuse lepinguga: Vastutuskindlustuse leping.