Kvaliteedijuhtimine| Lääne-Tallinna Keskhaigla

Управление качеством

В стратегии развития Ляэне-Таллиннской центральной больницы определены пять ключевых направлений, обеспечивающих целостный и качественный подход к лечению. Ключевыми принципами стратегического развития больницы являются ориентированность на пациента, развитие персонала и образовательных процессов, непрерывное профессиональное совершенствование и научная деятельность, обеспечение высококачественных диагностических услуг и преемственности лечения для пациента, поддерживающая рабочая среда, современная инфраструктура, а также надежные и актуальные информационно-технологические решения.

Комитеты по качеству лечения и безопасности пациентов Ляэне-Таллиннской центральной больницы системно способствуют развитию культуры безопасности во всех подразделениях больницы. Ежегодно важнейшую роль в повышении безопасности пациентов играет обучение сотрудников, направленное на то, чтобы персонал всегда действовал на основе актуальных знаний и лучших практик.

Мы регулярно проводим внутренние аудиты качества, охватывающие, в частности, сестринскую деятельность, медицинскую документацию и инфекционный контроль. Наша цель — обеспечить каждому пациенту максимально безопасную и надежную лечебную среду.

Для анализа причин инцидентов, связанных с безопасностью пациентов, и планирования профилактических мер мы используем специализированную информационную систему управления пациентской безопасностью. Кроме того, больничная информационная система применяется для регистрации осложнений и показателей качества сестринского ухода, а также для планирования дальнейших лечебных мероприятий и сестринских вмешательств.

Ляэне-Таллиннская центральная больница является обучающей и развивающейся организацией. Мы придаем большое значение поддержке профессионального развития медицинских работников, улучшению условий труда и обеспечению преемственности кадров, что является основой качественного, ориентированного на пациента лечения и устойчивого развития больницы.

‍

Страхование пациентов

С 1 ноября 2024 года в Эстонии действует обязательное страхование ответственности поставщиков медицинских услуг, также известное как страхование пациентов. Страхование пациентов (страхование ответственности поставщика медицинских услуг) обеспечивает пациентам право требовать компенсацию за вред, причиненный в ходе оказания медицинской помощи.

С более подробной информацией о законе о страховании ответственности можно ознакомиться на сайте Департамента здоровья.

Также вы можете ознакомиться с договором страхования ответственности Ляэне-Таллиннской центральной больницы.

‍