Анкета обратной связи

Мы будем рады, если вы получили у нас необходимую помощь. Для сотрудников больницы самой большой благодарностью являются искренние слова признательности от сердца. Мы не принимаем подарки, поскольку оказание медицинской помощи — это наша работа, которую мы выполняем с максимальной ответственностью, знаниями и профессионализмом.

Если вы хотите выразить благодарность персоналу больницы, вы можете сделать это удобным для вас способом, заполнив анкету обратной связи, где можно описать свой опыт. Мы будем искренне признательны за добрые слова.

Мы приветствуем как положительные отзывы, так и предложения по улучшению нашей работы. Просим по возможности излагать свое мнение как можно более подробно — это поможет нам лучше использовать вашу обратную связь.

Вы можете направить свои пожелания и предложения:

• через форму обратной связи ниже;
• по электронной почте: tagasiside@keskhaigla.ee или keskhaigla@keskhaigla.ee;
• по почте: Paldiski mnt 68, 10617 Tallinn.

Форму обратной связи для заполнения вручную вы можете найти ‍здесь.

Пожалуйста, обязательно указывайте в анкетеобратной связи корректные контактные данные, чтобы при необходимости мы могли с вами связаться. Мы ответим на ваше обращение при первой возможности, но не позднее чем в течение 15 дней.

Обратите внимание: для безопасной передачи персональных данных или иной конфиденциальной информации просим использовать электронную почту и направлять сведения в виде зашифрованного документа с цифровой подписью, используя в программе DigiDoc сертификат "Lääne-Tallinna Keskhaigla krüptosertifikaat". Если анкета подается от имени другого лица и предполагает ознакомление с его медицинскими данными и/или их предоставление, необходимо приложить доверенность или письменное согласие этого лица.

Если вы остались не удовлетворены ответом на ваше обращение, вы или ваш представитель имеете право обратиться в надзорные органы по вопросам оказания медицинской помощи.

Департамент здоровья (Terviseamet)
Paldiski mnt 81, 10614 Таллинн
Электронная почта kesk@terviseamet.ee
http://www.terviseamet.ee

Касса здоровья (Tervisekassa)
Liivalaia 36, 10132 Таллинн
Тел. +372 669 6630
Электронная почта info@tervisekassa.ee
http://www.tervisekassa.ee